מדיניות ביטול

מסמך זה מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר. הנהלת האתר www.klr-investments.com (להלן: "הנהלת האתר") שואפת לשקיפות מלאה מול לקוחותיה, ולכן להלן תנאי ביטול העסקה:

כללי

• ביטול עסקה ייעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק") והתקנות מכוחו.

• בכל מקרה של סתירה בין מדיניות האתר לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו, אולם המדיניות תפורש באופן המעניק להנהלת האתר את ההגנה המקסימלית המותרת.

אופן הודעת הביטול

על המשתמש המעוניין לבטל עסקה לשלוח הודעת ביטול ברורה בכתב לאתר באחת מהדרכים הבאות:

1. באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת: info@klrinvestments.com

2. באמצעות טופס יצירת קשר באתר www.klr-investments.com. בהודעת הביטול יש לציין שם מלא, מספר תעודת זהות, מספר הזמנה ופרטי התקשרות.

מועדים ודמי ביטול (עסקת שירות)

• ביטול בתוך 14 יום: צרכן רשאי לבטל עסקה למתן שירות בתוך 14 ימים מיום עשיית העסקה או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה (לפי המאוחר), ובלבד שהביטול ייעשה לפחות 2 ימי עבודה לפני המועד שבו השירות אמור להינתן.

• דמי ביטול: בעת ביטול כאמור, יחויב המשתמש בדמי ביטול בשיעור של 5%  ממחיר העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.

• ביטול לאחר 14 יום: בכל מקרה של בקשת ביטול לאחר חלוף 14 יום ממועד העסקה, לא יינתן כל החזר כספי, והמשתמש יישא במלוא עלות השירות, אלא אם הוסכם אחרת בכתב על ידי הנהלת האתר.

חריגים לזכות הביטול (חשוב להגנה)

בהתאם לחוק, זכות הביטול לא תחול במקרים הבאים:

• מידע דיגיטלי / תכנים להורדה: שירותים שהם "מידע" כהגדרתו בחוק המחשבים, הכוללים תכנים דיגיטליים, קורסים מקוונים, קבצי PDF או גישה למאגרי מידע אשר ניתנו לצפייה או להורדה. מרגע שנשלחה למשתמש גישה לתכנים אלו, לא ניתן לבטל את העסקה.

• שירותי ייעוץ אישיים: אם השירות החל בהסכמת הצרכן לפני תום תקופת הביטול.

ביטול מצד הנהלת האתר

הנהלת האתר www.klr-investments.com  שומרת לעצמה את הזכות לבטל עסקה או מכירה, כולה או חלקה, במקרים הבאים:

1. נפלה טעות קולמוס חריגה, בין אם במחיר השירות ובין אם בתיאורו.

2. במקרה של כוח עליון, פעולות איבה, מלחמה או תקלה טכנית המונעת את אספקת השירות.

3. אם התברר שהמשתמש פעל בניגוד לתקנון האתר או בדרך שיש בה כדי לפגוע בהנהלת האתר. במקרים אלו, המשתמש לא יהיה זכאי לכל פיצוי מעבר להחזר התשלום ששילם בפועל.

היעדר אחריות לתוצאות פיננסיות

למען הסר ספק, ביטול עסקה אינו פוטר את המשתמש מאחריותו הבלעדית לכל שימוש שעשה במידע באתר עד לרגע הביטול. הנהלת האתר לא תשיב כספים בטענה של "חוסר הצלחה" או אי-שביעות רצון מהתוצאות הכלכליות של המידע המוצג באתר.